요약 내향형과 발표 실력은 다른 것입니다. 융이 나눈 것은 에너지의 방향이지 말하기 능력이 아닙니다. 발표를 막는 것은 성향이 아니라 거기 딸려 온 불안입니다. 불안은 성향과 달리 다룰 수 있는 상태입니다. '원래'를 '아직'으로 바꾸십시오. 진단서가 계획서로 바뀌고, 오늘 할 일이 생깁니다.
요즘 자기소개는 MBTI로 시작합니다. "저는 I예요." 이 한마디면 방 안이 고개를 끄덕입니다. 말수가 적은 것도, 발표를 피하는 것도, 회의에서 조용한 것도 그걸로 설명이 끝난 것처럼요.
카카오 개발 조직에서 강의할 때 늘 하는 질문이 있습니다. "스스로 내향형이라고 생각하시는 분, 손 들어 주십시오." 절반쯤 올라옵니다. 그리고 첫 시간 자기소개에서 꼭 이런 말이 나옵니다.
"저는 개발자고요. 십이 년째 하고 있습니다. 그런데 저는 내향형이라서 말을 잘 못 합니다."
저는 그 자리에서 잠깐 멈췄습니다. 문장이 세 개였습니다. "어", "음"이 한 번도 없었습니다. 경력을 숫자로 말했고, 온 이유를 한 문장으로 정리했습니다. 그날 스무 명이 자기소개를 했는데, 말을 못 한다고 말한 그분의 문장이 가장 정확했습니다.
내향형은 정말 발표를 못 하나요?
MBTI의 원조는 심리학자가 아닙니다. 마이어스와 브릭스라는 모녀가 만들었습니다. 그 원형을 거슬러 올라가면 칼 융이 나옵니다. 프로이트가 후계자로 여겼던 사람입니다.
융이 나눈 것은 에너지가 어디서 차오르느냐였습니다. 외향형은 사람을 만날수록 힘이 납니다. 내향형은 스무 명쯤 만나면 쉬어야 합니다. 혼자만의 시간이 필요합니다. 하루에 쓸 수 있는 에너지의 양 이야기입니다.
누가 말을 잘하느냐는 거기 없습니다. 무대 울렁증도, 수줍음도 없습니다. 그 둘은 언제부터 한 몸이 됐을까요.
그러면 왜 무대에서 굳을까요?
내향성은 자극에 대한 선호입니다. 조용한 곳에서 에너지가 차고, 시끄러운 곳에서 빠집니다. 그게 전부입니다.
수줍음은 평가에 대한 두려움입니다. 판단받는 게 무섭습니다. 이건 성향이 아니라 감정이고, 상태입니다.
둘을 떼어 놓으면 현장에서 늘 보는 장면이 그대로 설명됩니다. 조용한 자리를 좋아하는데 발표는 담담하게 잘하는 사람이 있습니다. 당신 회사에도 한 명쯤 있을 겁니다. 반대로 사람 만나는 걸 좋아하는데 문 앞에서 심장이 뛰는 사람도 있습니다. 이런 사람들이 실제로 존재한다는 것 자체가 증거입니다. 내향성과 발표 실력이 한 몸이라면 이들은 나올 수가 없습니다.
『콰이어트』를 쓴 수전 케인이 이 구분을 정리했습니다. 케인 본인이 내향형이면서 큰 무대에서 강연합니다.
정리하면 이렇습니다. 발표가 어려운 것은 내향성 때문이 아니라 거기 딸려 온 불안 때문입니다. 그리고 불안은 다룰 수 있습니다.
진짜 문제는 '원래'라는 두 글자입니다
"저는 원래 내향형이라서요."
문제는 내향형이 아닙니다. 그 앞에 붙은 '원래'입니다. '원래'는 진단서입니다. 한 번 발급받으면 다시 검사할 필요가 없어집니다. 원래 그런 것은 고칠 수 없고, 고칠 수 없는 것은 시도할 이유가 없습니다. 이 두 글자는 사람을 편하게 해 줍니다. 대신 그 자리에 묶어 둡니다.
그대로 두면 벌어지는 일은 하나입니다. 시도하지 않게 됩니다. 시도가 없으니 진단서를 반박할 근거도 영영 생기지 않습니다.
오늘 할 수 있는 것은 세 가지입니다
하나, 떼어 냅니다. 세 질문에 답해 보십시오. 혼자 연습할 때도 힘드십니까? 아니라면 내향성이 아니라 평가에 대한 반응입니다. 편한 후배 한 명에게 설명할 때도 막히십니까? 아니라면 능력은 이미 있습니다. 조건이 바뀌었을 뿐입니다. 발표가 끝나면 기진맥진하십니까? 그건 내향성이 맞습니다. 다만 회복의 문제이지 실력의 문제가 아닙니다. 발표 뒤 삼십 분을 혼자 두면 됩니다.
둘, 원인의 자리를 옮깁니다. 발표가 잘 안 됐을 때 우리는 '성격' 자리에 원인을 놓습니다. 거기 놓으면 할 수 있는 일이 없습니다. 성격은 오늘 밤에 못 바꿉니다. '순서' 자리로 옮기십시오. 내용을 충분히 숙지하지 않았다, 핵심을 하나로 못 줄였다, 연결어를 안 썼다. 전부 이번 주에 손댈 수 있습니다. 이십 년 동안 확인한 것인데, 실제로 그쪽이 원인인 경우가 압도적으로 많습니다.
셋, 이미 가진 것을 셉니다. 내향형이 회의실에서 이미 하고 있는 것들입니다. 말을 아낍니다. 그래서 입을 열 때 무게가 실립니다. 생각을 정리한 뒤에 말합니다. 과장하지 않습니다. 침묵을 견딥니다. 네 가지 다 발표에서 그대로 무기가 됩니다. 종이에 적어 보면 이상한 기분이 듭니다. 못 한다고 믿어 온 항목이 강점 칸에 들어가기 때문입니다.
30초 실천
휴대폰 메모장을 여십시오. 한 문장만 적습니다.
"나는 아직 ______을 안 배웠다."
'말하기'라고 쓰지 마십시오. 너무 큽니다. '핵심을 한 문장으로 줄이는 법'처럼 구체적으로 쓰십시오. '원래'를 '아직'으로 바꾸는 것뿐인데, 문장이 진단서에서 계획서가 됩니다. 진단서는 남이 써 준 것이고, 이 문장은 당신이 썼습니다.
자주 묻는 질문
정말 심한 경우는요? 손이 떨리고 목소리가 갈라집니다. 정도의 차이는 분명히 있습니다. 다만 심할수록 원인을 정확한 자리에 놓아야 합니다. 잘못된 자리에 놓으면 아무것도 시작되지 않습니다. 그리고 심한 분들이 대개 준비를 가장 많이 하십니다. 재료는 충분하고 순서만 없는 경우가 대부분입니다. 무대 울렁증 이야기는 다음 글에서 따로 다룹니다.
외향형이 발표에 유리하지 않나요? 장황해지기 쉽고, 밝은 것이 가벼운 것으로 읽히기도 합니다. 외향형은 자기 단점을 잘 못 보고, 내향형은 너무 봅니다. 정말 잘하는 사람은 둘 사이를 오갑니다.
내향형이 발표에서 유리한 점이 있습니까? 신뢰감과 간결함입니다. 말을 아끼는 사람이 입을 열면 청중이 듣습니다. 이건 배우기 가장 어려운 기술인데, 이미 하고 계십니다.
저도 그랬습니다. 저는 원래 내향형이었고, 원래 무대 울렁증이 있었습니다. 지금 이 문장에도 '원래'를 일부러 붙였습니다. 저도 오랫동안 그 진단서를 들고 다녔기 때문입니다.
당신은 원래 말을 못 하는 사람이 아닙니다. 아직 순서를 안 배운 사람입니다.
한창훈 · 피터의 커뮤니케이션 · 19년 발표 코칭 발표 고민이 있으시면 카카오톡 채널로 물어보십시오. 카카오톡 채널에서 묻기